Лого

Search
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in comments
Search in excerpt
Filter by Custom Post Type

Навыки, умения и личностные качества социального работника

Профессиональный минимум для работы в сфере социального обслуживания

Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.

Кто-то пришел в эту профессию по воле случая, некоторые нашли в ней поддержку, а другим даже пришлось переучиваться и кардинально менять жизнь.

Социальный работник — это и помощник, и психолог, и друг. Ведь людям, которые попали в трудную жизненную ситуацию, особенно нужна поддержка. Ему приходится общаться с разными людьми. Многие находятся в тревоге, стрессе от потери близкого человека. А социальный работник в любой ситуации должен быть спокоен и позитивно смотреть на мир, делиться своей добротой с другими.

В интернете я нашла такую историю социального работника :

«Я помогаю тем людям старшего поколения и инвалидам, которые находятся на надомном обслуживании. Решаю их бытовые проблемы, помогаю в уборке, разогреваю еду, кормлю и делаю многое другое. Еще нужно обязательно уметь слушать человека, где-то подбодрить или рассмешить, в какой-то ситуации успокоить или, наоборот, уговорить, например, сходить к врачу. Как правило, это одинокие или одиноко проживающие люди. Зачастую их родственники живут далеко и у них нет возможности часто навещать близкого человека.

Есть люди очень позитивные и открытые, несмотря на заболевания и какие-то жизненные проблемы. С такими легко общаться. Есть люди посложнее, но и к ним удается ключик подобрать. Все разные, как, собственно, и мы.

Социальная помощь особенно нужна тем людям, которые совсем не выходят из дома. Многие из них одиноки и по-детски относятся к миру, несмотря на возраст.

А еще, кроме решения насущных проблем, им не хватает общения. Мои подопечные — инвалиды и пенсионеры от 67 до 95 лет. Они очень разные, но все нуждаются в том, чтобы их слушали, хотят делиться своим опытом и впечатлениями, хотят быть нужными. И это нормально."

IMG_94651

Ольга Супилка Исследовала вопрос

7 важных качеств

Деятельность социального работника относится к числу профессий, в которых необходим строгий отбор. Выделяют 7 важных качеств, которыми должен обладать такой специалист:

1. Профессиональная компетентность. Это высокий уровень образования и культуры, осведомленность о широком круге проблем, т. е. знания в области педагогики, психологии, юриспруденции и др.

2. Доброта, любовь к людям, желание помочь, а также чуткость, чувство сострадания и милосердия, симпатия к другим и альтруизм.

3. Организаторские и коммуникативные способности: высокая коммуникабельность, общительность, инициативность, умение управлять людьми, влиять на их позиции и убеждения, умение вызывать к себе доверие и поддержать человека в трудную для него минуту.

4. Высокий морально-этический уровень: бескорыстность, честность, порядочность, ответственность, высокая нравственность.

5. Работоспособность, энергичность, настойчивость в достижении цели и готовность испытывать психологический дискомфорт, если случается.

6. Способность помогать людям в трудных ситуациях; физическая сила, выносливость. Ведь работа социального работника чаще всего состоит также и в физической помощи людям.

7. Адекватное отношение социального работника к себе. По мнению психологов, если человек не умеет правильно относиться к себе, не умеет решать собственные психологические проблемы, то вряд ли он сможет решать проблемы других.

Избирать профессию социального работника следует сознательно, в соответствии со своим призванием и качествами личности. И тогда она не будет морально тяжела, принесет радость и пользу как работнику, так и его клиентам.

Социальная работа требует активного использования технических и информационных средств, навыков и умений узких специалистов. Это способность не только дать совет, а конкретно помочь в адаптации к социальной среде, обеспечение человеку возможности для достижения необходимого качества жизни с удовлетворением его потребностей и с сохранением при этом человеческого достоинства.

Таким образом, качества личности социального работника во многом определяют успешность его взаимодействия с клиентом и являются необходимым условием его профессиональной пригодности.

Кроме профессионально важных качеств есть и качества, недопустимые для социального работника. Они мешают эффективно заниматься социальной работой и не позволяют стать хорошим социальным работником:

1. Отсутствие любви к людям, глухота к боли другого, равнодушие. Такие отличительные черты человека не позволяют ему приблизиться эмоционально и душевно к человеку, с которым работает социальный работник.

2. Брезгливость, неприязнь к больным. С таким подходом работник не может профессионально исполнять свои прямые обязанности, его не допускает внутренний дискомфорт.

3. Злость, зависть, агрессивность и хамство, грубость, аморальное поведение. Такие качества человека мешают вникнуть в жизненную ситуацию подопечного, а также такие реакции при контакте с клиентом отталкивают и унижают человека, обратившегося за помощью.

4. Безответственность, отсутствие чувства долга, непорядочность, меркантильность, корыстность, карьеризм, использование должностного положения в личных целях, Таким людям не место в социальной сфере. Если в бизнесе некоторые из этих черт будут считаться преимуществом, то в помощи людям такое отношение неприемлемо.

5. Неумение разрешать конфликтные ситуации, авторитарность, болтливость. Такие социальные работники не смогут выполнить свои прямые обязанности.

6. Качества, касающиеся личного здоровья человека. Это недостаток здоровья, повышенная раздражительность, возбудимость. Они тоже являются недопустимыми для социального работника, ведь при работе с людьми важен внутренний мирный и позитивный настрой работника.

Таким образом, чтобы работать в сфере социального обслуживания, человек должен обладать определенным набором личностных и профессиональных качеств.

Полезные знания

Социальный работник должен обладать знаниями:

— об основных принципах социальной политики, государственных социальных программах и направлениях в области социальной политики;

— о социальной работе как профессиональной деятельности;

— о профессионально-этических нормах и ценностях социальной работы;

— о современных теоретических моделях социальной работы и исследованиях в этой области;

— о различных методах решения социальных проблем, проведения оценки, интервенций, социальной реабилитации и профилактики;

— о человеческом поведении и развитии, о развитии общественной среды, о взаимодействии биологических, психологических, социальных, экономических, политических и культурных факторов в формировании человеческого развития и поведения;

— о возрастных, психосоциальных и этнокультурных особенностях функционирования различных групп населения;

— о влиянии традиций, культуры, религии, а также личных убеждений и установок на развитие и поведение человека, с учетом позитивных и негативных сторон такого влияния;

— о международно-правовых и национально-государственных нормах социальной защиты населения (нормы семейного, трудового, жилищного законодательства, регулирующие охрану материнства и детства, прав детей, людей с особыми потребностями, основы уголовного, административного, гражданского и семейного права);

— о порядке и организации опеки, попечительства, усыновления/удочерения, размещения в патронатные семьи, оформления льгот и пособий, трудоустройства, устройства в медицинские и образовательные учреждения и т. д.

Для того, чтобы приобрести эти знания, желательно получить профильное образование. ВУЗы, предлагающие профильное образование можно на сайте «Учеба.ру».

Подготовка социальных работников занимает 4 года. В профильную магистратуру поступают единицы: для практической деятельность первого уровня образования вполне достаточно.

Кроме того, дополнительные знания об уходе и медицинской помощи можно получить на курсах для сиделок либо на программе по патронажному уходу за больными.

Необходимые навыки

Соц. работник должен быть чутким педагогом, уметь предвидеть последствия принимаемых в отношении клиента мер, тактично реагировать на изменение в поведении и настроении человека.

В работе с клиентом необходим индивидуальный подход к каждому, учитывая особенность характера, социальное положение и жизненный опыт личности. На практике это выражается в умении налаживать контакт и завоевать доверие.

Помимо навыков из психологии соц. работник должен уметь делать еще и вполне конкретные вещи:

1. Наблюдать за самочувствием подопечного;

2. Готовить пищу;

3. Проводить санитарные и гигиенических процедуры;

4. Оплачивать жилищные и коммунальные услуги;

5. Помогать в приобретении лекарственных средств, продовольственных товаров;

6. Проводить уборку;

7. Помогать при перемещении по квартире;

8. Проводить специальные медицинские манипуляции;

9. Оказывать помощь при оформлении ритуальных услуг для родственников, если такая необходимость, к сожалению, возникла.

Владение вышеперечисленными навыками и умениями сильно облегчает работу социального работника и помогает ему работать более качественно.

Ответственность за качество работы

При приеме на работу социальный работник подписывает должностную инструкцию. В ней указывается, что он при выполнении своей работы несет ответственность за:

1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей. При нарушениях в работе социальный работник будет отвечать согласно его проступка в рамках трудового законодательства.

2. Совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения. Работа социального работника связана во многом с оформлением деловых бумаг разного рода. В связи с этим могут быть различные соблазны использовать свое положение в личных целях. Это наказуемо.

3. Причинение материального ущерба. Социальный работник является материально ответственным лицом, ему доверяются различные материальные и денежные ценности. Потому он должен быть аккуратен при исполнении своих должностных обязанностей.

Несет ответственность соц. работник по всей строгости закона.

В заключение

Итак, исходя из реалий нашего времени, хорошим социальным работником быть нелегко. Нужно прикладывать усилия и учиться. При этом очень важна правильная мотивация. И для социальной сферы самым сильным мотивом самосовершенствоваться будет горячее желание помогать нуждающимся людям.

PS: Если вы чувствуете в себе призвание помогать людям профессионально, приходите к нам работать.

Мы помогаем пожилым и инвалидам бесплатно и на льготных основаниях

Гарантированные государством социальные услуги помимо НСУ в нашем ЦСО. Узнайте, какие положены в вашем случае и выберите необходимые.

Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.

Похожие статьи

Вернуться к списку статей