1. Понятия
1.1. Патронажная служба и патронаж
Патронажная служба — это организация, предоставляющая услуги по присмотру за престарелым, больным или немощным человеком. Чаще всего несет ответственность за персонал и качество предоставляемых услуг.
Патронаж — форма помощи совершеннолетнему дееспособному гражданину, который по состоянию здоровья не способен самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять свои обязанности.
1.2. Сиделка
Сиделка (помощник по уходу) — работник, оказывающий индивидуальные услуги по уходу за больными на дому.
1.3. Патронажная сестра
Патронажная сестра — это работник с медицинским образованием, владеющий навыками и приемами выполнения медицинских манипуляций и процедур, знаниями профилактической медицины.
2. Классификация патронажных служб
По форме собственности:
— государственные;
— частные.
Государственная патронажная служба — выезды на дом врача-терапевта, фельдшера и медсестры. На патронажный учет ставят в поликлинике по месту жительства по результатам медосмотра.
Чтобы участвовать в государственной программе, у человека должны быть показания:
— нарушена ориентация в пространстве,
— серьезно ограничена возможность самостоятельно передвигаться,
— требуется помощь в самообслуживании (еде, одевании),
— пациент не может сам принимать лекарства,
— ему трудно пользоваться телефоном.
Частные патронажные службы могут работать по двум сценариям:
1. Патронажная служба - кадровое агентство, предоставляющее сиделок, патронажных и медицинских сестер;
Сфера ответственности - предоставить сиделку, подходящую под запросы клиента. Сиделки не находятся в штате службы. Служба не несет ответственности за качество предоставляемых услуг. Для работы такой службы не нужно иметь лицензию.
2. Патронажная служба - медицинская организация по уходу за больными.
Такая патронажная служба имеет лицензию на предоставление медицинских услуг, включена в Реестр поставщиков социальных услуг, имеет дипломированный персонал и несет ответственность за его действия.
3. Классификация услуг патронажной службы
По времени предоставления услуг:
1. Сиделка с почасовой оплатой;
2. Сиделка на утро-вечер;
3. Ночная сиделка;
4. Сиделка с проживанием.
По месту предоставления услуг:
1. Сиделка в больницу;
2. Сиделка на дом.
По категории клиентов:
1. Сиделка для ребенка с ДЦП;
2. Сиделка для лежачего больного;
3. Сиделка для престарелого.
4. Договор на патронажное обслуживание
Процесс заключения и выполнения договора о патронажном обслуживании:
1. Выбор патронажной службы - знакомство с перечнем услуг, тарифами, персоналом;
2. Знакомство с выбранной сиделкой - проверка документов, дипломов, сертификатов, рекомендаций;
3. Заключение договора о патронаже - указание перечня услуг, условий предоставления, места предоставления и других существенных условий;
4. Оплата договора;
5. Предоставление услуг патронажа;
6. При необходимости - замена сиделки;
7. Возврат денег за неотработанное время.
5. Комплекс услуг, предоставляемый патронажной службой
Патронажная служба предоставляет комплекс услуг:
1. Паллиативный уход — контроль состояния здоровья, выдача лекарств, профилактика и обработка пролежней;
2. Медицинские манипуляции и выполнение врачебных предписаний — капельницы, инъекции, перевязки;
3. Реабилитация — лечебная гимнастика, массаж, прогулки, разработка мелкой моторики, сопровождение на физиопроцедуры;
4. Бытовые услуги — помощь в утренней/вечерней гигиене, купании, переодевании, уборке, приготовлении пищи и кормлении горячей едой.
Работники патронажной службы могут:
— следить за предписаниями лечащего врача;
— вести дневник болезни, ежедневно вписывая в него сведения о состоянии подопечного;
— проводить внутривенные, подкожные и внутримышечные инъекции;
— ставить капельницы;
— измерять давление и записывать его показатели;
— заниматься перевязками, обработкой пролежней;
— проводить гигиенические процедуры: ставить клизмы, помогать пожилому или больному человеку принимать душ и ванну, выносить судно;
— регулярно проводить смену нательного и постельного белья;
— делать массаж, заниматься с подопечным лечебной физкультурой;
— выводить его на прогулки;
— при необходимости и предварительной договоренности оказывать помощь в быту: заниматься уборкой в помещении, готовить пищу, ходить за продуктами и медикаментами.
6. Больше по теме из статей журнала
Мы помогаем пожилым и инвалидам бесплатно и на льготных основаниях
Гарантированные государством социальные услуги помимо НСУ в нашем ЦСО. Узнайте, какие положены в вашем случае и выберите необходимые.