Патронажная служба

Содержание

1. Понятия

1.1. Патронажная служба и патронаж

1.2. Сиделка

1.3. Патронажная сестра

2. Классификация патронажных служб

3. Классификация услуг патронажной службы

4. Договор на патронажное обслуживание

5. Комплекс услуг, предоставляемый патронажной службой

6. Больше по теме из статей журнала

1. Понятия

1.1. Патронажная служба и патронаж

Патронажная служба — это организация, предоставляющая услуги по присмотру за престарелым, больным или немощным человеком. Чаще всего несет ответственность за персонал и качество предоставляемых услуг.

Патронаж — форма помощи совершеннолетнему дееспособному гражданину, который по состоянию здоровья не способен самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять свои обязанности.

1.2. Сиделка

Сиделка (помощник по уходу) — работник, оказывающий индивидуальные услуги по уходу за больными на дому.

1.3. Патронажная сестра

Патронажная сестра — это работник с медицинским образованием, владеющий навыками и приемами выполнения медицинских манипуляций и процедур, знаниями профилактической медицины.

2. Классификация патронажных служб

По форме собственности:

— государственные;

— частные.

Государственная патронажная служба — выезды на дом врача-терапевта, фельдшера и медсестры. На патронажный учет ставят в поликлинике по месту жительства по результатам медосмотра.

Чтобы участвовать в государственной программе, у человека должны быть показания:

— нарушена ориентация в пространстве,

— серьезно ограничена возможность самостоятельно передвигаться,

— требуется помощь в самообслуживании (еде, одевании),

— пациент не может сам принимать лекарства,

— ему трудно пользоваться телефоном.

Частные патронажные службы могут работать по двум сценариям:

1. Патронажная служба - кадровое агентство, предоставляющее сиделок, патронажных и медицинских сестер;

Сфера ответственности - предоставить сиделку, подходящую под запросы клиента. Сиделки не находятся в штате службы. Служба не несет ответственности за качество предоставляемых услуг. Для работы такой службы не нужно иметь лицензию.

2. Патронажная служба - медицинская организация по уходу за больными.

Такая патронажная служба имеет лицензию на предоставление медицинских услуг, включена в Реестр поставщиков социальных услуг, имеет дипломированный персонал и несет ответственность за его действия.

3. Классификация услуг патронажной службы

По времени предоставления услуг:

1. Сиделка с почасовой оплатой;

2. Сиделка на утро-вечер;

3. Ночная сиделка;

4. Сиделка с проживанием.

По месту предоставления услуг:

1. Сиделка в больницу;

2. Сиделка на дом.

По категории клиентов:

1. Сиделка для ребенка с ДЦП;

2. Сиделка для лежачего больного;

3. Сиделка для престарелого.

4. Договор на патронажное обслуживание

Процесс заключения и выполнения договора о патронажном обслуживании:

1. Выбор патронажной службы - знакомство с перечнем услуг, тарифами, персоналом;

2. Знакомство с выбранной сиделкой - проверка документов, дипломов, сертификатов, рекомендаций;

3. Заключение договора о патронаже - указание перечня услуг, условий предоставления, места предоставления и других существенных условий;

4. Оплата договора;

5. Предоставление услуг патронажа;

6. При необходимости - замена сиделки;

7. Возврат денег за неотработанное время.

5. Комплекс услуг, предоставляемый патронажной службой

Патронажная служба предоставляет комплекс услуг:

1. Паллиативный уход — контроль состояния здоровья, выдача лекарств, профилактика и обработка пролежней;

2. Медицинские манипуляции и выполнение врачебных предписаний — капельницы, инъекции, перевязки;

3. Реабилитация — лечебная гимнастика, массаж, прогулки, разработка мелкой моторики, сопровождение на физиопроцедуры;

4. Бытовые услуги — помощь в утренней/вечерней гигиене, купании, переодевании, уборке, приготовлении пищи и кормлении горячей едой.

Работники патронажной службы могут:

— следить за предписаниями лечащего врача;

— вести дневник болезни, ежедневно вписывая в него сведения о состоянии подопечного;

— проводить внутривенные, подкожные и внутримышечные инъекции;

— ставить капельницы;

— измерять давление и записывать его показатели;

— заниматься перевязками, обработкой пролежней;

— проводить гигиенические процедуры: ставить клизмы, помогать пожилому или больному человеку принимать душ и ванну, выносить судно;

— регулярно проводить смену нательного и постельного белья;

— делать массаж, заниматься с подопечным лечебной физкультурой;

— выводить его на прогулки;

— при необходимости и предварительной договоренности оказывать помощь в быту: заниматься уборкой в помещении, готовить пищу, ходить за продуктами и медикаментами.